Wie ChangeMy.AI das Elektrohandwerk revolutioniert und für 100% Erreichbarkeit sorgt

Vorgestellt am Tag der Elektrotechnik 2025 in Niederösterreich – Die Zukunft der Elektrotechnik ist digital

Die Elektrobranche in Österreich boomt. Der Bedarf an qualifizierten Elektrotechnikern steigt kontinuierlich, doch gleichzeitig kämpfen viele Elektrobetriebe mit einem altbekannten Problem: verpasste Anrufe bedeuten verlorene Aufträge. Während Sie auf der Leiter stehen, Schaltschränke verkabeln oder beim Kunden vor Ort sind, klingelt das Telefon – und ein potenzieller Kunde landet bei der Konkurrenz.

Am Tag der Elektrotechnik 2025 im Haus der Digitalisierung in Tulln durften wir von ChangeMy.AI unsere innovative Lösung präsentieren: KI-Telefonagenten speziell für das Elektrohandwerk. Die Resonanz war überwältigend, denn unsere Technologie löst genau die Probleme, die Elektriker täglich beschäftigen.

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Das Problem: Elektriker sind schwer erreichbar – Kunden wandern ab

Als Elektrotechniker kennen Sie diese Situationen nur zu gut:

• Unterwegs beim Kunden: Sie installieren gerade eine PV-Anlage oder beheben einen Elektroschaden – das Handy klingelt, aber Sie können unmöglich rangehen

• Konzentrierte Arbeiten: Bei Arbeiten an Starkstrom oder komplexen Schaltungen ist höchste Konzentration gefordert – Ablenkung kann gefährlich sein

• Nach Feierabend: Um 18 Uhr ist Schluss – aber die Anrufe kommen trotzdem

• Urlaubszeit: Wer nimmt die Anrufe entgegen, wenn Sie Ihre wohlverdiente Auszeit genießen?

Das Ergebnis? Laut Branchenstudien gehen 30-40% der Kundenanfragen im Handwerk verloren, weil beim ersten Anruf niemand erreichbar ist. In einer Zeit, in der Kunden sofort eine Antwort erwarten, ist das verschenktes Geschäft.

Die Lösung: Der KI-Telefonassistent von ChangeMy.AI

Stellen Sie sich vor: Ihr Büro ist ab sofort 24/7 besetzt – ohne zusätzliches Personal, ohne hohe Kosten, ohne verpasste Aufträge. Unser KI-Telefonassistent wurde speziell für das Elektrohandwerk entwickelt und übernimmt die komplette Anrufannahme:

🤖 Intelligente Gesprächsführung wie ein echter Mitarbeiter

Der KI-Agent führt natürliche, menschlich klingende Gespräche mit Ihren Anrufern. Er:

• Begrüßt Kunden professionell – "Guten Tag, hier ist die Elektro Müller GmbH, wie kann ich Ihnen helfen?"

• Erkennt wiederkehrende Anrufer – "Hallo Herr Schmidt, schön dass Sie wieder anrufen!" (automatische Namenerkennung)

• Klärt den Bedarf – Welche Elektroarbeiten werden benötigt? Installation, Reparatur, Notfall?

• Beantwortet Fachfragen – Dank Integration Ihrer Firmendaten kennt die KI Ihre Leistungen und Preise

• Vereinbart Termine automatisch – Direkte Synchronisation mit Ihrem Kalender

⚡ Smarte Notfall-Weiche: Wirklich dringende Fälle kommen sofort durch

Die intelligente Notfall-Erkennung unterscheidet zwischen:

Echten Notfällen (werden sofort durchgestellt):

• Stromausfall

• Elektrischer Schaden mit Gefahrenpotenzial

• Kurzschluss oder Brandgeruch

• Ausgefallene Heizung im Winter

Routine-Anfragen (Termin wird vereinbart):

• Lampe montieren

• Steckdose installieren

• Angebot für PV-Anlage

• Zählerschrank modernisieren

So werden Sie nur bei wirklichen Notfällen unterbrochen, während alle anderen Anfragen professionell bearbeitet und als Termin in Ihren Kalender eingetragen werden.

📚 Company GPT: Ihre Firmen-Wissensdatenbank

Mit der KI-Wissensdatenbank (Company GPT) wird Ihr KI-Assistent zum echten Experten für Ihren Betrieb:

• Website-Integration: Die KI kennt alle Informationen von Ihrer Firmenwebsite

• PDF-Upload: Preislisten, Leistungskataloge, technische Datenblätter hochladen

• Individuelle Antworten: Kunden erhalten präzise Auskünfte zu Ihren spezifischen Leistungen

• Immer aktuell: Änderungen werden sofort übernommen

Beispiel aus der Praxis:

Kunde ruft an: "Was kostet bei Ihnen eine komplette Elektroinstallation für ein Einfamilienhaus?"

KI-Assistent: "Für ein Einfamilienhaus mit ca. 120-150 m² rechnen wir mit etwa 8.000-12.000 Euro für die Basisinstallation. Das beinhaltet alle Steckdosen, Lichtschalter, Unterverteilung und die Verkabelung. Für ein detailliertes Angebot würde ich gerne einen Besichtigungstermin vereinbaren. Wann passt es Ihnen am besten?"

Präsentiert am Tag der Elektrotechnik 2025

Am 5. November 2025 hatten wir die Ehre, unsere KI-Lösungen beim Tag der Elektrotechnik im Haus der Digitalisierung in Tulln vorzustellen. Die Veranstaltung, organisiert von der Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker Niederösterreich, brachte über 300 Fachleute aus der Elektrobranche zusammen.

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Unser Vortrag: "Mehr Aufträge mit KI – so entlasten smarte Telefon-Agenten Ihr Team"

Unser Geschäftsführer Thomas Draxler präsentierte live, wie KI-Telefonagenten funktionieren und welchen konkreten Mehrwert sie für Elektrobetriebe bringen. Die Resonanz war eindeutig: Elektriker brauchen genau diese Lösung.

Neben prominenten Rednern wie:

• LH-Stv. Stephan Pernkopf (Energie in Niederösterreich)

• Staatssekretärin Elisabeth Zehetner (Energiesystem-Reformen)

• Bildungsexperte Markus Hengstschläger (Mit Lösungsbegabung die Zukunft gestalten)

...zeigten wir, wie Digitalisierung und KI das Handwerk nicht ersetzen, sondern stärken und entlasten.

Die Vorteile für Ihr Elektro-Unternehmen auf einen Blick

💰 Mehr Umsatz durch 100% Erreichbarkeit

• Keine verpassten Anrufe mehr = keine verlorenen Aufträge

• Kunden erreichen Sie jederzeit – auch abends und am Wochenende

• Schnellere Terminvergabe = kürzere Wartezeiten = zufriedenere Kunden

• Durchschnittlich 20-30% mehr Aufträge laut unseren Bestandskunden

⏰ 80% Zeitersparnis bei administrativen Aufgaben

Laut unseren Kennzahlen sparen Handwerksbetriebe durch KI-Automatisierung:

• 10+ Stunden pro Woche und Mitarbeiter

• 80% weniger Zeitaufwand für repetitive Aufgaben

• Keine nervigen Unterbrechungen mehr während der Arbeit

Das bedeutet: Mehr Zeit für echte Elektroarbeiten, mehr Zeit für Familie, mehr Lebensqualität.

💵 70% Kosteneinsparung gegenüber zusätzlichem Personal

Eine Bürokraft kostet mindestens 2.500-3.000 Euro monatlich. Unser KI-Telefonassistent:

Ab nur 290 Euro pro Monat (exkl. USt.)

• Keine Sozialabgaben

• Kein Urlaub, keine Krankmeldungen

• Arbeitet 24/7 ohne Überstundenzuschlag

• Sofort einsatzbereit, keine Einarbeitungszeit

🎯 Bessere Kundenqualifizierung

Die KI filtert automatisch:

• Qualifizierte Leads: Kunden mit echtem Auftragspotenzial

• Notfälle: Sofortige Durchstellung bei Dringlichkeit

• Spam & unpassende Anfragen: Werden höflich abgewiesen

Sie konzentrieren sich nur noch auf die wichtigen Anfragen und verschwenden keine Zeit mit unqualifizierten Anfragen.

🚀 Professionelles Image nach außen

• Immer erreichbar – wie ein großes Unternehmen

• Professionelle Gesprächsführung bei jedem Anruf

• Persönliche Begrüßung von Stammkunden

• Keine genervten oder gestressten Antworten mehr

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Konkrete Anwendungsfälle für Elektriker

1. Elektroinstallationen & Renovierungen

Typischer Anruf: "Wir bauen gerade um und brauchen neue Elektroleitungen für die Küche und das Bad."

KI übernimmt:

• Erfasst den Umfang der Arbeiten

• Klärt Zeitrahmen und Dringlichkeit

• Vereinbart Besichtigungstermin

• Sendet automatisch Terminbestätigung per SMS oder E-Mail

2. PV-Anlagen & Energiespeicher

Typischer Anruf: "Wir interessieren uns für eine Photovoltaikanlage. Was kostet so etwas?"

KI übernimmt:

• Erklärt Ihr PV-Angebot basierend auf Ihrer Wissensdatenbank

• Klärt Dachgröße, Ausrichtung, Stromverbrauch

• Informiert über aktuelle Förderungen (wenn in Datenbank hinterlegt)

• Vereinbart Beratungstermin mit Vor-Ort-Besichtigung

3. Notdienst & Störungsbeseitigung

Typischer Anruf (22 Uhr): "Bei uns ist plötzlich der Strom ausgefallen!"

KI übernimmt:

• Erkennt Notfall automatisch

• Stellt sofort zu Ihrem Notfallhandy durch ODER

• Nimmt Kontaktdaten auf für sofortigen Rückruf

• Gibt erste Sicherheitshinweise

4. Wartung & Prüfungen

Typischer Anruf: "Wir brauchen wieder die jährliche E-Check-Prüfung für unser Bürogebäude."

KI übernimmt:

• Erkennt wiederkehrenden Kunden

• Schlägt automatisch passende Termine vor

• Trägt Wartungstermin direkt in Ihren Kalender ein

• Sendet Erinnerung vor dem Termin

Weitere KI-Lösungen von ChangeMy.AI für Elektriker

Outbound-Calling für aktive Kundenakquise

Mit unseren KI-Agenten für Outbound Calls können Sie:

• Potenzielle Neukunden proaktiv ansprechen

• Terminvereinbarungen für Beratungsgespräche

• Follow-ups nach Angeboten automatisieren

• Lead-Generierung für PV-Anlagen, Smart-Home-Lösungen etc.

Preis auf Anfrage – skalierbar je nach Kampagnengröße

Quality Assurance Calls – Kundenfeedback automatisch einholen

Nach abgeschlossenen Projekten ruft die KI automatisch an:

• "Wie zufrieden waren Sie mit unserer Elektroinstallation?"

• "Gab es irgendwelche Probleme?"

• "Würden Sie uns weiterempfehlen?"

Sie erhalten strukturierte Berichte mit wertvollen Insights zur Verbesserung Ihrer Dienstleistungen.

KI-Server Self-Hosted – Maximale Datensicherheit

Für Elektriker, die höchste Datenschutzanforderungen haben (z.B. bei Industriekunden), bieten wir:

• Self-Hosted AI-Lösungen auf Ihrem eigenen Server

• Alle Daten bleiben im Unternehmen

• DSGVO-konform und EU-AI-Act-konform

• Volle Kontrolle über Ihre KI

Rechtssicherheit: EU AI Act & Datenschutz

Viele Elektriker fragen: "Ist das rechtlich überhaupt erlaubt?"

Die gute Nachricht: Ja, absolut!

ChangeMy.AI arbeitet vollständig konform mit:

✅ EU Artificial Intelligence Act (AI Act)

Der AI Act reguliert KI-Systeme nach Risikostufen. Unsere KI-Telefonagenten fallen in die Kategorie "minimales Risiko", da:

• Transparenz gewährleistet ist (Anrufer werden informiert, dass sie mit KI sprechen)

• Keine kritischen Entscheidungen getroffen werden

• Jederzeit menschliche Übernahme möglich ist

• Dokumentation und Nachvollziehbarkeit gegeben sind

✅ DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung)

• Alle Kundendaten werden verschlüsselt gespeichert

• Server-Standort: EU (Österreich/Deutschland)

• Löschung auf Anfrage jederzeit möglich

• Keine Weitergabe an Dritte

✅ Keine "Roboteranrufe" im rechtlichen Sinne

Wichtig zu verstehen: Unser System macht keine unerwünschten Werbeanrufe. Bei Inbound-Calls (eingehende Anrufe) gibt es keine rechtlichen Einschränkungen – der Kunde ruft Sie an, nicht umgekehrt.

Bei Outbound-Calls (ausgehende Anrufe) arbeiten wir nur mit:

• Bestehenden Kundenlisten

• Opt-in-Listen

• B2B-Kontakten (wo erlaubt)

So einfach funktioniert die Einrichtung

In nur 5 Schritten zum eigenen KI-Assistenten:

1. Kostenloses Erstgespräch vereinbaren

• Wir analysieren Ihre Anforderungen

• Erklären die Möglichkeiten

• Erstellen ein individuelles Angebot

2. Onboarding & Wissensdatenbank aufbauen

• Website-Integration

• Upload Ihrer Leistungen, Preise, FAQs

• Anpassung an Ihre Firmensprache

3. Telefonnummer einrichten

• Sie erhalten eine eigene Nummer ODER

• Umleitung Ihrer bestehenden Nummer

4. Test & Optimierung

• 7 Tage unverbindlich testen

• Gemeinsame Feinabstimmung

• Anpassungen nach Ihren Wünschen

5. Go-Live!

• Ab sofort: 100% Erreichbarkeit

• Monatlich kündbar

• Persönlicher Support bei Fragen

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Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Kann die KI wirklich alle Anrufe übernehmen?

Die KI übernimmt ca. 80-90% aller Standardanfragen (Terminvereinbarungen, Info-Anfragen, einfache Fragen). Komplexe technische Beratungen oder Notfälle werden an Sie weitergeleitet.

Was passiert, wenn die KI eine Frage nicht beantworten kann?

Die KI erkennt, wenn sie an ihre Grenzen stößt und leitet das Gespräch höflich an Sie weiter: "Das ist eine gute Frage, dazu möchte ich Sie gerne mit meinem Chef verbinden" oder "Dazu ruft Sie Herr Müller gerne zurück".

Merken Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?

Viele Kunden merken es zunächst nicht, da die Gesprächsführung sehr natürlich ist. Bei Nachfrage gibt die KI ehrlich zu, ein digitaler Assistent zu sein. Unsere Erfahrung: Die meisten Kunden finden es praktisch und modern.

Was passiert mit meinen Kundendaten?

Alle Daten werden DSGVO-konform auf EU-Servern gespeichert, verschlüsselt und sind nur für Sie zugänglich. Keine Weitergabe an Dritte, Löschung jederzeit möglich.

Kann ich die KI auch in meine bestehende Software integrieren?

Ja! Wir bieten Integrationen für gängige Handwerker-Software, CRM-Systeme, Kalender (Google, Outlook, etc.) und können auch individuelle Schnittstellen programmieren.

Was kostet ein Anruf?

Die Kosten sind im Monatspreis enthalten. Im Basis-Paket sind 200 Anrufe/Monat inklusive. Danach zahlen Sie nur für tatsächlich geführte Gespräche (ca. 1-2 Euro pro Anruf).

Funktioniert das auch im Notdienst?

Absolut! Die Notfall-Weiche ist eine unserer wichtigsten Funktionen. Sie entscheiden, welche Schlüsselwörter (Stromausfall, Kurzschluss, Brand etc.) zu sofortiger Durchstellung führen.

Wie schnell kann ich starten?

Nach dem Erstgespräch und Onboarding sind Sie in 5-7 Tagen einsatzbereit. Für die Testphase oft sogar schon am nächsten Tag.

Kann ich jederzeit kündigen?

Ja, die Verträge sind monatlich kündbar. Keine versteckten Kosten, keine Mindestlaufzeit (außer bei speziellen Enterprise-Paketen).

Was unterscheidet ChangeMy.AI von anderen Anbietern?

• Spezialisierung auf Handwerk: Wir verstehen die Branche

• Österreichisches Unternehmen: Lokaler Support, deutsche Sprache perfekt

• Individuelle Anpassung: Keine Standardlösung von der Stange

• Offiziell präsentiert: Beim Tag der Elektrotechnik vor der Innung vorgestellt

• Faire Preise: Transparente Kostenstruktur, keine versteckten Gebühren

Die Zukunft des Elektrohandwerks ist digital – aber menschlich bleibt es trotzdem

Eine Sorge hören wir oft: "Ersetzt die KI jetzt den Elektriker?"

Die klare Antwort: Nein!

KI ersetzt nicht das Handwerk, sondern entlastet und unterstützt es. Sie als Elektrotechniker bleiben unverzichtbar:

• Ihre Expertise: Komplexe Installationen, Fehlersuche, Beratung

• Ihre Erfahrung: Jahrelange Praxis kann keine KI ersetzen

• Ihre Problemlösungsfähigkeit: Jede Baustelle ist anders

• Ihr persönlicher Kontakt: Vertrauensaufbau beim Kunden

Die KI übernimmt nur die zeitraubenden Büroarbeiten, damit Sie mehr Zeit für das haben, was Sie am besten können: Elektriker sein.

Fazit: Warum jeder Elektriker 2025 über einen KI-Assistenten nachdenken sollte

Die Elektrobranche befindet sich im Wandel. Energiewende, Digitalisierung, Fachkräftemangel – die Herausforderungen sind groß. Gleichzeitig sind die Chancen enorm:

✅ Mehr Aufträge durch 100% Erreichbarkeit ✅ Mehr Zeit für die wichtigen Dinge ✅ Weniger Stress durch Automatisierung ✅ Höhere Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktion ✅ Wettbewerbsvorteil gegenüber der Konkurrenz

Der KI-Telefonassistent von ChangeMy.AI ist nicht die Zukunft – er ist bereits Gegenwart. Hunderte Handwerksbetriebe in Österreich nutzen ihn bereits erfolgreich.

Die Frage ist nicht, ob Sie KI nutzen werden. Die Frage ist nur: Wann fangen Sie an?

Über ChangeMy.AI

ChangeMy.AI ist Österreichs führender Anbieter für KI-Lösungen im Handwerk und Mittelstand. Mit über 15 Jahren Erfahrung in Change Management, Marketing und Sales entwickeln wir maßgeschneiderte KI-Agenten, die Unternehmen dabei unterstützen, Prozesse effizienter zu gestalten, Kosten zu senken und nachhaltigen Erfolg zu sichern.

Unsere Mission: Die KI-Revolution nach Österreich bringen – direkt in Ihr Unternehmen.

Unsere Vision: Jeder Handwerksbetrieb soll Zugang zu modernster KI-Technologie haben, um erfolgreich in die Zukunft zu gehen.

Kontakt

Offiziell präsentiert am Tag der Elektrotechnik 2025 in Niederösterreich In Kooperation mit der Landesinnung der Elektro-, Gebäude-, Alarm- und Kommunikationstechniker

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